Condiciones de compra

1. Vendedor

Minor Wellbeing LLC (mali dani), [dirección completa], Cheyenne, Wyoming [código postal], Estados Unidos. Secretario de Estado de Wyoming (Wyoming Secretary of State), número de registro [número]. EIN [número]. Correo: kidcare@minorwellbeing.com. Más datos en el aviso legal.

2. Qué compras

Guías digitales interactivas en formato HTML para madres y padres de niños de 0 a 5 años. Cada guía indica en la tienda su tema, su índice y su número de páginas.

• Funcionalidad: se leen online en el navegador (móvil, tableta u ordenador) y se pueden descargar como archivo HTML que funciona también sin conexión.
• Compatibilidad: navegadores actuales (Safari, Chrome, Firefox o Edge en sus versiones recientes). No necesitas instalar ninguna aplicación.
• Las guías son informativas y no sustituyen la consulta con un pediatra u otro profesional sanitario. En caso de urgencia, llama al 112.

3. Precios y pago

Los precios están en euros e incluyen el IVA. El precio depende del número de guías que eliges: una guía 19,90 €, dos 32,90 €, tres 44,90 €, cuatro 54,90 €, cinco 62,90 €, las seis 69,90 €. Para compras desde México, los precios se muestran en pesos mexicanos con los impuestos incluidos (una guía $349 MXN, dos $569 MXN, tres $779 MXN, cuatro $949 MXN, cinco $1,079 MXN, las seis $1,199 MXN). No hay gastos de envío ni suscripciones: es un pago único.

El importe total se muestra antes de pagar. Puedes pagar con tarjeta, Apple Pay o Google Pay (a través de Stripe) y, cuando esté disponible, con PayPal u OXXO. Recibirás la factura por correo electrónico.

4. Cómo se celebra el contrato

• Eliges la guía o el pack y vas al pago.
• Indicas tu correo electrónico y los datos de pago (incluido el país de facturación, que te proponemos según tu conexión) y aceptas expresamente la entrega inmediata del contenido digital (ver el apartado 6).
• Confirmas el pago. Puedes corregir los datos en cualquier momento antes de confirmar.
• El contrato se perfecciona cuando el pago se confirma. Te mostramos los enlaces en pantalla y te enviamos la confirmación del pedido por correo.

El contrato se celebra en español. Conservamos el pedido archivado y puedes pedirnos una copia.

5. Entrega y acceso

La entrega es inmediata tras el pago: recibes un enlace personal por cada guía. Cada enlace permite leer la guía online y descargarla hasta 5 veces durante 30 días. La guía descargada es tuya y puedes conservarla sin límite de tiempo. Si pierdes los enlaces o caducan, puedes pedir enlaces nuevos en Recuperar mis guías con el correo con el que compraste.

Para pagos en efectivo (OXXO), la entrega se produce cuando el pago queda confirmado, normalmente al siguiente día hábil.

6. Derecho de desistimiento

Como consumidor, en general tienes derecho a desistir de un contrato a distancia en un plazo de 14 días naturales sin indicar el motivo.

Sin embargo, de acuerdo con el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) y el artículo 16.m) de la Directiva 2011/83/UE, este derecho no se aplica al suministro de contenido digital que no se presta en un soporte material cuando la ejecución ha comenzado con tu consentimiento expreso previo y con tu conocimiento de que, en consecuencia, pierdes el derecho de desistimiento.

Por eso, antes de pagar te pedimos que marques una casilla en la que solicitas el acceso inmediato a las guías y aceptas expresamente que pierdes el derecho de desistimiento. Te enviamos la confirmación de ese consentimiento junto con la confirmación del pedido, en un soporte duradero (correo electrónico).

Esto no afecta a la garantía voluntaria del apartado 7 ni a tus derechos por falta de conformidad del apartado 8.

7. Garantía voluntaria de satisfacción (14 días)

Aunque no exista derecho de desistimiento, te ofrecemos voluntariamente esta garantía: si la guía no te resulta útil, escríbenos a kidcare@minorwellbeing.com en los 14 días naturales siguientes a la compra, indicando el correo y el número de pedido, y te devolveremos el importe íntegro por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días desde tu solicitud. No hace falta que expliques el motivo.

Al efectuar la devolución se desactivan los enlaces de acceso del pedido. Esta garantía es adicional y no limita tus derechos legales.

8. Garantía legal de conformidad

Respondemos de que las guías se correspondan con su descripción y funcionen como se indica, conforme a los artículos 114 y siguientes del TRLGDCU. Si una guía no se puede abrir, está incompleta o contiene un defecto, escríbenos y la corregiremos o te enviaremos una versión correcta en un plazo razonable y sin coste. Si no fuera posible, podrás pedir una reducción del precio o la resolución del contrato con el reembolso del importe. Puedes reclamar por falta de conformidad durante dos años desde la entrega.

Las versiones corregidas de las guías se ponen a tu disposición a través de los mismos enlaces o de Recuperar mis guías.

9. Licencia de uso

Al comprar recibes una licencia personal, no exclusiva e intransferible para leer las guías y guardarlas para tu uso privado y el de tu familia. No está permitido revender, compartir públicamente, subir a internet, distribuir ni modificar las guías. Cada copia incluye tu correo electrónico y el número de pedido como marca de agua para identificar la licencia.

Si detectamos un uso contrario a esta licencia (por ejemplo, la difusión pública de los enlaces o de los archivos), podremos desactivar los enlaces del pedido, sin perjuicio de otras acciones legales.

10. Contenido informativo y responsabilidad

Las guías se elaboran con fuentes reconocidas (como la AAP, la OMS o el NHS), que se citan en cada guía, pero tienen carácter informativo y general. No constituyen consejo médico ni sustituyen la valoración de un profesional sanitario que conozca a tu hijo.

Nada en estas condiciones limita nuestra responsabilidad frente a ti en los casos en que la ley no permite limitarla.

11. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier duda, incidencia o reclamación, escríbenos a kidcare@minorwellbeing.com. Respondemos lo antes posible y, en todo caso, en un plazo máximo de un mes. Si tu reclamación no se resuelve, puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o país.

No estamos adheridos al Sistema Arbitral de Consumo ni a otro sistema de resolución alternativa de litigios.

12. Legislación aplicable y tribunales

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor y resides en otro país, conservas la protección que te otorgan las normas imperativas de tu país de residencia (art. 6 del Reglamento Roma I). Las controversias podrán plantearse ante los tribunales de tu domicilio.

13. Cambios

Podemos actualizar estas condiciones. Se aplican las vigentes en el momento de tu compra, que te enviamos por correo con la confirmación del pedido.